Profiling & Personalización

Hay tantísimos mensajes que compiten por llamar la atención de los visitantes en línea que los mensajes genéricos quedan fuera de juego. Profiling & Personalización permite a los profesionales de la comunicación y el marketing crear mensajes personalizados dirigidos a públicos específicos, y enlazar el contenido con las preferencias del visitante.

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Impulsores empresariales

Gestión de perfiles explícitos
Como base de la personalización puede crear perfiles explícitos e implícitos. Ya sea recopilando información por medio de cuestionarios en línea con Audience Manager o utilizando información existente en las bases de datos de clientes: puede garantizar que el contenido se personalice según la información facilitada por los visitantes.
Gestión de perfiles implícitos
Aparte de la información de perfiles explícitos, también puede basar el contenido personalizado según el comportamiento específico de los clics del visitante. Este comportamiento de los clics puede utilizarse de forma dinámica para generar contenido basado en acciones anteriores.

Ventajas

Mejorar la retención de los visitantes
Si los visitantes no ven información relacionada con sus intereses, abandonarán el sitio web. La personalización permite crear contenido y asociarlo a grupos destinatarios específicos. Cuando esos visitantes acceden al sitio web con personalización activada, Personalization hace de forma dinámica la correspondencia entre los intereses de los visitantes y el contenido. Si utiliza la API de Personalization, puede crear un enlace directo entre contenido y perfiles de visitante, y mostrar a los visitantes cuyo perfil coincide con el contenido.
Contenido enriquecido
Además de usar la información de perfil de los visitantes, puede enriquecer todo el contenido mediante metadatos. Los metadatos permiten añadir valor al contenido, de modo que el contenido que vean los visitantes coincida con su información de perfil.