SDL plc (“SDL” o la “Empresa”), el proveedor líder en soluciones de Gestión Global de Información, anuncia hoy la adquisición de Fredhopper, un líder reconocido en software de targeting y marketing para eCommerce. Esta adquisición supone un paso hacia delante en la estrategia y el compromiso de SDL para suministrar las mejores soluciones disponibles a las empresas con requisitos complejos y multilingües en materia de ventas, marketing y apoyo a los clientes. Los activos brutos adquiridos ascienden a menos del 5% de los activos brutos de SDL.

SDL ha registrado una creciente demanda de soluciones que permitan gestionar y optimizar la captación de clientes de alto valor a fin de impulsar los ingresos online y mejorar la satisfacción de los clientes a través de múltiples canales. Ya más de 600 clientes de SDL han adoptado su solución de Gestión de Contenidos Web para empresas, como por ejemplo HP, AIG, Canon, Yamaha, Toyota, Metlife, BBVA, Universal Studios y Reebok.

A Fredhopper, en cuya cartera de clientes figuran más de 100 grandes minoristas internacionales como Clarks, Toys R Us, B&Q, Waitrose y el Grupo Otto – la segunda empresa de eCommerce más grande del mundo después de Amazon.com –, esta operación le permitirá lanzar globalmente su suite de productos y expandir sus operaciones hacia EEUU y Asia. Actualmente, la empresa opera en cuatro países europeos: el Reino Unido, Alemania, Francia y Holanda. 

Fredhopper pasará a ser una división independiente de SDL y su nombre será ‘SDL eCommerce Technologies.’ La división será dirigida por el equipo directivo actual de Fredhopper y se enfocará en la provisión de software de targeting y marketing para minoristas online.

“Fredhopper aporta otro elemento esencial a la plataforma de SDL de Gestión Global de Información, reafirmando la estrategia y el compromiso de SDL a fin de entregar las mejores soluciones disponibles para la gestión de la interacción online con el cliente.” afirma Mark Lancaster, Presidente y CEO del Grupo SDL. “Fredhopper nos proporciona una entrada estratégica a los mercados minorista y de eCommerce, aporta una tecnología puntera que encaja perfectamente en nuestra plataforma de Gestión Global de Información, y nos permite ampliar la oferta de SaaS en nuestra cartera.”

En particular, Fredhopper no sólo ofrece acceso a una tecnología probada y eficaz de targeting y personalización, búsqueda inteligente, merchandising y medición, sino que además aporta al grupo SDL unos equipos de I+D y de Servicios Profesionales innovadores y consolidados.

“Esta es una noticia sumamente positiva para nuestra empresa y aumentará de varias maneras el valor que proporcionamos a nuestros clientes”, afirma Joris Beckers, CEO de Fredhopper. “Aunar fuerzas con SDL nos permitirá expandirnos más allá de Europa hacia clientes de los mercados estadounidense y asiático, apalancando la escala operativa global de SDL. Competir en un mayor número de mercados nos brindará oportunidades de colaborar con más marcas minoristas de primera categoría y así seguir optimizando nuestros productos, aumentando su valor para todos nuestros clientes.”

La adquisición también permitirá a Fredhopper introducir su tecnología de targeting online en nuevos sectores como los de servicios financieros, de seguros y de manufactura, a través de las soluciones existentes de SDL para la de Gestión de Contenidos Web. Además Beckers afirma: “La fertilización cruzada entre sectores siempre genera nuevos puntos de vista que nos permitirán profundizar nuevamente en nuestros productos en beneficio de todos nuestros clientes. La misión de Fredhopper ha sido desde siempre ofrecer herramientas de máxima calidad que optimicen todas las interacciones digitales. Con SDL, podremos lograrlo más veces y más rápido.”

“En los últimos 12 meses, varios de nuestros mayores clientes han adoptado múltiples tecnologías de SDL que les proporcionan una solución completa e integrada,” añade Lancaster. “Las tecnologías de Fredhopper constituyen una ampliación sumamente importante de las capacidades de marketing online de SDL.”

Para obtener más información sobre la adquisición, el equipo directivo y la estrategia de productos, participe en el webinar informativo que organizaremos el 18 de enero de 2010 a las 04:00 GMT / 17:00 CET. Apúntese hoy mismo en nuestro sitio web.