La opción (y, por lo tanto, controversia) entre 'conjuntos de programas' frente a software 'de la mejor clase' es tan antigua como el software empresarial. Las tecnologías de gestión de contenido empresarial (ECM) reclaman satisfacer todas las necesidades de gestión de contenido que pueda tener una empresa. En realidad, las organizaciones suelen necesitar tecnologías específicas para requisitos empresariales también específicos.
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